.: MOTONEWS :.

TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

Motonews Unipessoal Lda reserva-se o direito de não proceder ao envio caso se note algum procedimento duvidoso.
Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega das encomendas por motivos que sejam alheios à Motonews Unipessoal Lda
O site é um catalogo online e podemos não dispor de todos os produtos em stock.

1º - Abertura da ficha de cliente:
A abertura da ficha de cliente é considerada como válida após a activação feita.
A ficha de cliente deverá de ser devidamente preenchida, ou seja, os campos deverão de estar completos, com os devidos espaçamentos entre os algarismos, tais como:
nome, nif, morada, localidade, código postal, telefone, e-mail, identificador de cliente e palavra-chave.
Todos os campos que possuem o símbolo (*) devem de ser correctamente preenchidos pois são campos de preenchimento obrigatório.
Após a análise da ficha devidamente preenchida com todos os dados solicitados pela Motonews Unipessoal Lda, a aprovação é enviada ao cliente com os dados de acesso por e-mail.
Os dados dos nossos clientes são confidenciais, são tratados internamente e não são transmitidos a outras entidades.

2º - Encomendas:
- A Motonews Unipessoal Lda reserva-se o direito de alterar preços, incluir ou excluir produtos sem aviso prévio.

3.º - Confirmação:
- Após a recepção do pedido de encomenda, o mesmo será confirmado pelo nosso Departamento Comercial ao cliente (poderá ser por e-mail ou por via telefónica).
- Trata-se de um catálogo Online, com produtos virtuais podendo não estar em stock, estando portanto sempre sujeitos a disponibilidade da Motonews e/ou dos fornecedores.
- A confirmação engloba: quantidades, preços e descontos.

4º - Forma de Pagamento:
- Pagamento na Loja.
- Pagamento por Transferência Bancária ou Depósito.

• No momento de efectuar a transferência ou depósito:
+ Se efectuada através da internet, coloque por favor o numero da encomenda na descrição.
+ Se efectuada no balcão, informe a pessoa que o atender de que o numero da encomenda deve constar na descrição.
+ Se efectuada num MultiBanco, apenas conserve o comprovativo.

Caso a transferência seja efectuada da conta bancária de outra pessoa que não o comprador, solicitamos crie um ticket e nos informe do nome dessa pessoa para conseguirmos associar o pagamento à sua encomenda.

• O comprovativo de pagamento não deve ser enviado a menos que seja solicitado pela nossa equipa.
• Caso o comprovativo seja solicitado, o mesmo deverá ser enviado através do nosso sistema de tickets, ou em ultimo caso para o email [email protected].

• Caso a transferência Bancária não seja efectuada, a encomenda não será levada em consideração.

A Motonews Unipessoal Lda reserva-se o direito de alterar o método de envio desde que o cliente seja previamente informado e concorde com essa alteração.
Se o cliente não concordar com essa alteração, a Motonews Unipessoal Lda reserva-se o direito de anular a encomenda.

5.º - Envio:
As encomendas serão enviadas por via CTT Expresso.
Os portes serão suportados pelo cliente e serão aplicados de acordo com a nossa tabela despesas de transporte.

6.º - Factura:
Motonews Unipessoal Lda remeterá factura física para o domicílio do cliente e uma confirmação da encomenda virtual para o endereço de correio electrónico designado pelo mesmo.

TROCAS E DEVOLUÇÕES:
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem não corresponder total ou parcialmente ao produto em questão.

Na eventualidade do artigo que comprou lhe ser entregue com defeito e/ou não correspondendo ao produto encomendado, por favor contacte a Motonews Unipessoal Lda para a imediata resolução do problema. Necessitamos que nos envie o artigo na sua embalagem original, com todos os acessórios e sem ser utilizado, por forma a que o mesmo possa ser devidamente verificado por nós.
Ao abrigo do Artigo 6.º do Decreto-Lei n.º 143/2001 (Direito de livre resolução), as devoluções poderão ser efectuadas até ao 14º dias após a entrega do artigo sem necessidade de indicar o motivo.
Os artigos tem garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico, salvo indicação explícita na descrição do produto.
Não serão substituídos artigos que tenham sido danificados por utilização indevida, descuido, negligência ou que corresponda com contra indicações do fabricante.
As despesas de transporte para devoluções ou troca de material, quando haja, ficam totalmente a cargo do cliente.

RESPONSABILIDADE NO TRANSPORTE:
O material enviado pela motonews é integralmente verificado e devidamente embalado.
Cabe ao cliente verificar no acto da entrega da encomenda juntamente com o transportador:
- Se a embalagem ou caixa está danificada (amaxucada)
- Se está aberta ou suspeita de ter sido aberta

Caso algums dos pontos acima descritos se verifique aconselhamos que tire imediatamente fotografias e que a abra na presença da pessoa que faz a entrega, caso se verifique que faltam produtos ou danos nos mesmos deve apresentar imediatamente reclamação ao transportador.

A Motonews não se responsabiliza por danos causados ou furtos durante o transporte das encomendas sendo que as reclamações devem ser feitas unicamente ao transportador e nunca à Motonews.

Ao visitar a nossa loja estará automaticamente a aceitar os nossos termos e condições.
O nosso site contém inúmeras marcas que podem pertencer tanto à nossa empresa como a terceiros. A utilização de logótipos, ícones, marcas, imagens e textos sem autorização prévia e escrita é proibida, sendo considerada infracção.

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento e sem notificação prévia.

A Motonews Unipessoal Lda dispõe de Livro de Reclamações Eletronico.

INFORMAÇÃO AOS CONSUMIDORES
RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS
(Art. 18° da Lei n° 144/2015 de 08.09)

O site www.consumidor.pt oferece a lista completa e actualizada das entidades de resolução alternativa de litígios, a que o consumidor pode recorrer, destacando-se na região do Algarve o Centro de Informação, Mediação e arbitragem de conflitos de Consumo do Algarve - Morada: Edif. Ninho de empresas, Estrada da penha, n°9 8005-131 Faro | Tel: 289 823 135 | Site: www.consumoalgarve.pt.
Esta empresa não se encontra vinculada por adesão ou imposição legal decorrente de arbitragem necessária a qualquer entidade de resolução alternativa de litígios.

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